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泰国传统零售业竞争中求生存
日期：2002-02-20
【新税网北京02/20/2002信息】 随着现代零售业的迅速发展，泰国零售业
也面临着非常激烈的竞争。特别是外国资金的大量投入，导致传统零售业受到严重挑
战，处境十分艰难，必须及时调整经营策略，谋求生存与发展。
亚洲金融危机后泰国经济复苏缓慢，零售业总体迟滞不前。但同时也不难发现，
新发展趋势正在逐渐形成：现代零售业的代表——大型超市发展迅速，而当地传统零
售业市场逐步缩小。官方统计资料显示，从１９９８年～２００１年，“万客隆”、
“莲花”、“家乐福”等近百家大型超市的销售总额增长了５２％，所占的市场份额
从２４．１９％增加到２９．８７％；而包括３０万家杂货店、数千家百货公司和超
市的销售总额只增加了１３．９％，所占市场份额从７５．８１％下降到７０．１３％。
针对这种发展态势，正大集团果断地取消了部分零售业经营项目，集中力量经营
现代和传统兼备的“７－１１方便店”。如今这种方便店已成为泰国零售业的重要组
成部分，总数达１７５０家，遍布全国各府、县，仅曼谷就有９００家连锁店。“７
－１１方便店”每天接待的顾客总数高达１７０万人次。正大集团零售业总裁蔡绪锋
在接受采访时说，我们并不以此为满足，而是不断提高服务质量，增加服务项目。目
前“７－１１方便店”已增加为顾客代交水电费、电话费等服务项目。“７－１１方
便店”不但是正大集团的财源之一，更重要的是它已成为正大与民众紧密联系的纽带。
蔡绪锋指出，现代零售业的显著特点是电脑化管理，投资规模大，销售利润低。
在今后几年内，“万客隆”、“莲花”、“家乐福”式的现代大型超市在泰国将持续
增加。他认为，外资进入零售业形成竞争局面是一件好事，广大民众将因此受益。在
目前激烈的竞争形势下，传统零售业只要改善管理，充实服务内容，合理定价，向民
众提供物美价廉、有特色的商品，避开现代零售业的优势，创立自身的特点和优势，
依然有广阔的发展前景。他还建议，政府可考虑让现代零售业大型超市离开闹事区，
给传统零售业以适当的呼吸空间和发展机会。 (4) |
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